1.Anwendungsbereich:

Diese Handelsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen bezüglich Erlebnissen, die von

JyllandsAkvariet, Vesterhavsgade 16, 7680 Thyborøn, CVR. Nr. 17 92 09 87

Seaside Safari, Øhusevej 27, 6960 Ulfborg, CVR Nr. 38 91 51 85

Sowie für alle von unseren Kooperationspartnern vermittelten Erlebnisse, die auf unseren Homepages angeboten werden:
auf www.jyllandsakvariet.dk und www.seasidesafari.dk.

2.Kauf von Erlebnissen:

Beim Kauf von Erlebnissen auf www.jyllandsakvariet.dk oder www.seasidesafari.dk bestätigt der Kunde, dass er 18 Jahre oder älter ist.

2.1. Der Kunde ist verpflichtet, den Beleg zu überprüfen und zu kontrollieren sowie umgehend zu antworten, wenn die Informationen nicht mit der Vereinbarung übereinstimmen.

Das Jyllandsakvariet kann per E-Mail unter info@jyllandsakvariet.dk oder telefonisch unter +45 9783 2808 (innerhalb der Öffnungszeiten) kontaktiert werden.

2.2. Wenn der Kunde die Auftragsbestätigung per E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs erhalten hat, muss der Kunde den Anbieter kontaktieren.

2.3. Der Anbieter ist nicht dafür verantwortlich, den Kunden im Zusammenhang mit Stornierungen oder Verschiebungen nicht kontaktieren zu können, wenn der Kunde falsche Kontaktinformationen angegeben hat. Der Anbieter ist dagegen verpflichtet, den Kunden sowohl per E-Mail als auch telefonisch zu kontaktieren, wenn der Kunde über beide informiert hat.

2.4. Die Vereinbarung ist für beide Parteien erst verbindlich, wenn der Anbieter die Zahlung registriert hat. Kunden können für ihre Erlebnisse mit Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB-Karten, American Express, China Union Pay (CUP) und PayPal bezahlen.

2.5. Die Zahlung für das Erlebnis wird erst nach der Tour erhoben. Abhängig von der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode kann der Kunde feststellen, dass der Betrag zuvor als für den Anbieter reserviert registriert wurde.

Für Einkaufe mit PayPal als Zahlungsmethode gelten jedoch besondere Regeln. Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Geld innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf abzuheben, da dies der Zeitraum ist, in dem Paypal die Einlösung vorsieht. Der Anbieter behält sich ebenfalls das recht, den Kunden nach Ablauf der 30 Tage zu kontaktieren und ihn aufzufordern, die Zahlung zu wiederholen, wenn der Betrag nicht rechtzeitig vor Ablauf der Frist abgehoben wurde.

2.6. Der Anbieter kann die Zahlung auf eine andere Weise verlangen, wenn der Kunde die Zahlungskarte oder das Konto nach der Buchung, jedoch vor der Überweisung, sperrt.

2.7. Der Kunde muss seinen Kaufnachweis in Form einer Quittung oder eines Tickets entweder in gedruckter Form, per E-Mail oder per SMS vorlegen, damit das Erlebnis eingelöst werden kann.

3.Preis und Gebühren:

Den Preis für das betreffende Erlebnis findest du auf jyllandsakvariet.dk. Die angegebenen Preise sind einschl. möglicher Mehrwertsteuer und Gebühren.

3.1. Dem Kunden wird im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode keine zusätzliche Zahlungsgebühr berechnet.

3.2. Wenn nichts anderes angegeben, versteht sich der Preis für ein Erlebnis pro Person.

4.Stornierung und Widerrufsrecht:

Wenn ein vom Kunden gekauftes Erlebnis storniert werden muss, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

4.1. Ein Erlebnis gilt nur dann als abgesagt, wenn das Erlebnis nicht durchgeführt wird. Änderungen des Programmes, des Datums und dergleichen gelten nicht als Stornierung.

4.2. Wenn eine Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung des Erlebnisses gilt, wird dies in der Tourenbeschreibung angezeigt. Wird die zur Durchführung des Erlebnisses erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht, ist der Anbieter berechtigt, den Kunden der Verantwortung enthoben darüber zu informieren, dass das Erlebnis aufgrund der geringen Teilnehmerzahl nicht durchgeführt wird.

4.3. Viele der Erlebnisse des Anbieters hängen von unkontrollierbaren Bedingungen wie z. B. dem Wetter ab. Aus diesem Grund behält sich der Anbieter das Recht vor, Touren aus diesem und anderen Sicherheitsgründen abzusagen. Der Anbieter ist nur für die Erstattung der Bezahlung für das Erlebnis verantwortlich, ist jedoch nicht verpflichtet, andere vom Kunden im Zusammenhang mit dem Erlebnis getätigte Einkäufe abzudecken, z. B. Unterkunft. Der Anbieter kann nicht für einen Betrag haftbar gemacht werden, der über dem Wert des Erlebnisses liegt.

4.4. Erlebnisse fallen nicht unter das Widerrufsrecht gemäß dem Gesetz über bestimmte Verbrauchervereinbarungen, § 18 Abs. 2. 2 # 12.

Trotzdem bietet der Anbieter seinen Kunden die Stornierung gekaufter Erlebnisse an. Die geltenden Bedingungen sind für jeden Erlebnistyp einzigartig und können in den jeweiligen Tourenbeschreibungen nachgelesen werden.

Sofern nichts anderes vermerkt ist, kann der Kunde davon ausgehen, dass er sein Ticket bis zu 72 Stunden (3 Tage) vor Beginn der Veranstaltung stornieren kann.

5.Allgemeine Pflichten des Kunden:

Der Kunde muss die geltenden Vorschriften einhalten und so handeln, dass sich weder andere Gäste, Mitarbeiter noch andere Personen gestört fühlen. In schweren Fällen kann dies dazu führen, dass der/die Betreffende ausgewiesen wird, ohne Anspruch auf Erstattung zu haben. In solchen Situationen kann der Kunde keine Ansprüche gegen den Anbieter geltend machen.

6.Reklamation und Haftung:

Jede Form von Reklamation muss direkt an den Anbieter gerichtet werden. Es dreht sich dabei um Reklamationen bezüglich der Veranstaltung, eventuellen Verlustes, Schäden und anderweitige Haftung.

6.1. Nach der geltenden Gesetzgebung muss der Kunde „innerhalb einer angemessenen Zeit“ reklamieren, nachdem der Kunde den Fehler im Erlebnis entdeckt hat. Dies bedeutet, dass der Kunde sofort nach der Durchführung des Erlebnisses reklamieren muss und am besten direkt vor Ort.

7.Der Anbieter behält sich das Recht auf Fehler in Informationen über Preise und für ausverkaufte Veranstaltungen vor.

8.Die Bedingungen und etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang damit unterliegen dänischem Recht.

9.Eventuelle Fragen, die vor dem Kauf nicht in den Handels- oder Tourenbeschreibungen beantwortet wurden, können an das Jyllandsakvariet per E-Mail info@jyllandsakvariet.dk oder telefonisch unter +45 9783 2808 gestellt werden.

Die Tiere stehen unter ständiger Kontrolle des Lebensmittelministeriums.